Πληροφοριοδότης ανάβει φωτιές στο εσωτερικό του Facebook

Η καταγγέλλων έκανε πολλούς ισχυρισμούς περί βομβών στο 60 Minutes

spot_img

Η πληροφοριοδότης πίσω από τη διαρροή μιας τεράστιας κρυφής μνήμης εγγράφων του Facebook στη Wall Street Journal, Frances Haugen, βγήκε δημόσια την Κυριακή στα 60 Minutes, αποκαλύπτοντας περισσότερες από τις εσωτερικές λειτουργίες της ισχυρότερης πλατφόρμας κοινωνικών μέσων στον κόσμο. Αποκαλύπτοντας την ταυτότητα της στην εθνική τηλεόραση, η Haugen περιέγραψε μια εταιρεία τόσο αφοσιωμένη στη βελτιστοποίηση προϊόντων που αγκάλιασε αλγόριθμους που ενισχύουν τη ρητορική μίσους.

«Πληρώνει για τα κέρδη του με την ασφάλεια μας», δήλωσε ο Haugen στον οικοδεσπότη του 60 Minutes, Scott Pelley.

- Advertisement -

Σύμφωνα με ένα προφίλ LinkedIn που έχει διαγραφεί, η Haugen ήταν διαχειριστής προϊόντων στο Facebook που είχε ανατεθεί στην ομάδα Civic Integrity. Επέλεξε να αποχωρήσει από την εταιρεία το 2021 μετά τη διάλυση του ομίλου. Είπε ότι δεν «εμπιστεύεται ότι είναι πρόθυμοι να επενδύσουν αυτό που πραγματικά πρέπει να επενδυθεί για να μην είναι επικίνδυνο το Facebook».

Κατά συνέπεια, διέρρευσε μια κρυφή εσωτερική έρευνα στην Επιτροπή Κεφαλαιαγοράς με την ελπίδα να οδηγήσει σε καλύτερη ρύθμιση της εταιρείας. Σημείωσε ότι είχε εργαστεί σε πολλές εταιρείες, συμπεριλαμβανομένων της Google και του Pinterest, αλλά ότι «ήταν πολύ χειρότερα στο Facebook» λόγω της επιθυμίας της εταιρείας να θέσει τα κέρδη της πάνω από την ευημερία των χρηστών της.

Υπήρχε σύγκρουση … μεταξύ του τι ήταν καλό για το κοινό και τι ήταν καλό για το Facebook“, είπε η Haugen στον Pelley, “και το Facebook επέλεξε ξανά και ξανά να βελτιστοποιεί για τα δικά του συμφέροντα – όπως να βγάζει περισσότερα χρήματα“.

Ενώ η εταιρεία ισχυρίζεται επανειλημμένα ότι βοηθά στη διακοπή της ρητορικής μίσους, τουλάχιστον στα δικά της προϊόντα, ένα εσωτερικό έγγραφο στο Facebook που διέρρευσε από την Haugen λέει: «Εκτιμούμε ότι μπορούμε να δράσουμε μόλις στο 3-5% για την ρητορική μίσους και ~ 0,6% του V&I [Βία και υποκίνηση] στο Facebook παρά το γεγονός ότι είμαστε καλύτεροι σε αυτό».

Ένα άλλο έγγραφο ήταν ακόμη πιο αμβλύ. «Έχουμε στοιχεία από διάφορες πηγές ότι η ρητορική μίσους, ο διχαστικός πολιτικός λόγος και η παραπληροφόρηση στο Facebook και την οικογένεια εφαρμογών επηρεάζουν τις κοινωνίες σε όλο τον κόσμο».

Η Haugen ισχυρίζεται ότι η ρίζα του προβλήματος είναι οι αλγόριθμοι που κυκλοφόρησαν το 2018 και διέπουν αυτό που βλέπετε στην πλατφόρμα. Σύμφωνα με αυτήν, προορίζονται να οδηγήσουν τη δέσμευση και η εταιρεία διαπίστωσε ότι η καλύτερη δέσμευση είναι αυτή που προκαλεί φόβο και μίσος στους χρήστες. «Είναι ευκολότερο να εμπνέεις τους ανθρώπους σε θυμό παρά σε άλλα συναισθήματα», είπε η Haugen.

Εκείνη την εποχή, ο Mark Zuckerberg παρουσίασε τις αλλαγές του αλγορίθμου ως θετικές. «Αισθανόμαστε ευθύνη να βεβαιωθούμε ότι οι υπηρεσίες μας δεν είναι απλώς διασκεδαστικές στη χρήση, αλλά και καλές για την ευημερία των ανθρώπων.»

Σύμφωνα με την αναφορά της Wall Street Journal σχετικά με τις ανησυχίες της Haugen, το αποτέλεσμα ήταν μια απότομη στροφή προς το θυμό και το μίσος. «Η παραπληροφόρηση, η τοξικότητα και το βίαιο περιεχόμενο είναι υπερβολικά διαδεδομένα μεταξύ των αναδημοσιεύσεων», ανέφερε ένα εσωτερικό σημείωμα που παρατίθεται από το περιοδικό, αξιολογώντας τα αποτελέσματα της αλλαγής.

Η Wall Street Journal άρχισε να δημοσιεύει τα ευρήματα της από την κρυφή μνήμη με το όνομα “The Facebook Files” τον Σεπτέμβριο. Μια αναφορά που ισχυρίζεται ότι το Facebook είχε έρευνα που αποδεικνύει ότι το Instagram έβλαψε έφηβα κορίτσια οδήγησε έκτοτε σε ακρόαση στο Κογκρέσο. Πριν από την ακρόαση, το Facebook προσπάθησε να αλλάξει την αφήγηση σε μια ανάρτηση ιστολογίου, η οποία αναπαρήγαγε δύο από τις αναφορές που αναφέρονται στην αναφορά του περιοδικού.

Πριν από την αναφορά στο 60 Minutes, το Facebook επιχείρησε τις ίδιες αποκλίσεις σε διαφορετική μορφή. Ο αντιπρόεδρος του Global Affair στο Facebook, Nick Clegg εμφανίστηκε στις αξιόπιστες πηγές του CNN για να υπερασπιστεί την εταιρεία το απόγευμα της Κυριακής, λίγες ώρες πριν την εμφάνιση της Haugen.

«Νομίζω ότι είναι γελοίο», είπε ο Clegg για τον ισχυρισμό ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ήταν υπεύθυνα για τις ταραχές στις 6 Ιανουαρίου. «Νομίζω ότι δίνει ψεύτικη άνεση στους ανθρώπους να υποθέσουν ότι πρέπει να υπάρχει τεχνολογική ή τεχνική εξήγηση για τα ζητήματα της πολιτικής πόλωσης στις Ηνωμένες Πολιτείες».

Η Haugen έκλεισε τη συνέντευξη ζητώντας ευρύτερη ρύθμιση των κοινωνικών δικτύων, κάτι που το ίδιο το Facebook έχει ζητήσει σε πιο περιορισμένη μορφή. Έχει προγραμματιστεί να εμφανιστεί την Τρίτη στο πάνελ της Γερουσίας.

Για να λαμβάνετε πρώτοι τις ειδοποιήσεις από τις ειδήσεις που δημοσιεύονται μπορείτε να ακολουθήσετε το Playiders.com στο Google News, αλλά παράλληλα μπορείτε να μας ακολουθήσετε και στα Facebook, Instagram, Twitter και Reddit.

Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments

More News

Support Us

Αν το επιθυμείτε, μπορείτε να μας βοηθήσετε κάνοντας εγγραφή σε μια από τις συνδρομές που θα βρείτε στο "Support Us" πάνω στο menu ή πατώντας το παρακάτω κουμπί. Ευχαριστούμε!

More From Author